Política de Envíos

Todos nuestros paquetes están asegurados y son rastreables.

Del 21 al 31 de agosto aplican las condiciones del Aniversario MONOIC. Durante la campaña no hay envío gratis, pago contra entrega ni recogida en tienda o bodega. Consulta los Términos y Condiciones del Aniversario.

Tarifas y tiempos

Bogotá y Cundinamarca

• Estándar · 1 a 2 días hábiles municipios principales, 3 o más días otros municipios — $13.000
• Día siguiente · Bogotá y Soacha — $15.000
• Mismo día · pide antes de las 12 p. m., Bogotá y Soacha — $17.000

Resto del país

• Ciudades principales 2 a 3 días hábiles, otros municipios 5 o más — $16.000
• Amazonas, Arauca, Guainía, Guaviare, Putumayo, San Andrés y Providencia, Vaupés y Vichada · mismos tiempos — $30.000

Los envíos a Valle del Cauca, Risaralda, Quindío y Chocó pueden presentar demoras adicionales debido a las afectaciones viales del sismo del 10 de agosto. Agradecemos tu comprensión.

Recoge gratis

Revisa en la página del producto en qué sede está disponible. Te avisamos cuando esté listo.

• Tienda Bogotá — Carrera 14 # 85-68, local 102
• Bodega Melonn — Calle 18a # 69f-16, Zona Industrial

Pago contra entrega

Disponible en Bogotá y ciudades principales, solo en efectivo. Te confirmamos por WhatsApp si tu pedido aplica, así que registra un número que lo tenga.

El mensajero llega dentro de los mismos tiempos de entrega, a más tardar a las 8 p. m. Si no vas a estar, deja el dinero con alguien de confianza.

¿Fuera de Colombia?

Te llevamos automáticamente a int.monoicstudios.com, nuestra tienda internacional, con precios y envíos según tu país.

Para que todo salga bien

Revisa tu dirección antes de confirmar y mantente atento a la transportadora. Si hay que reenviar el pedido por un dato errado, una dirección cambiada después del despacho o un segundo intento de entrega, el costo del nuevo envío lo asume el cliente. Lo mismo aplica para cambios y devoluciones, salvo cuando el error sea de MONOIC.

¿Algo llegó mal?

Escríbenos dentro de las 24 horas a support@monoicstudios.com o a @monoic_studios y lo resolvemos.