Política de Envíos
Todos nuestros paquetes están asegurados y son rastreables.
Black Friday · 18 al 30 de noviembre de 2026
Durante la campaña quedan suspendidos el envío gratis por monto de compra y el pago contra entrega descritos en esta política. Todos los pedidos pagan la tarifa de envío de su destino y se pagan en el checkout.
Tiempos extendidos. Por el volumen de pedidos, el despacho puede tomar hasta 3 días hábiles adicionales a lo habitual, y a eso se suma el tiempo de la transportadora, que en estas fechas también se extiende por la saturación de las empresas de transporte en todo el país. Despachamos en orden de llegada. Si lo necesitas para una fecha específica, recoger en tienda es la opción más segura.
Las condiciones completas de la campaña están en los términos y condiciones de Black Friday. Fuera de esas fechas aplica la política general que sigue.
Envío gratis en compras superiores a $400.000 en todo el país. También puedes recoger gratis en nuestra tienda o en la bodega, sin costo de envío.
Envío gratis suspendido del 18 al 30 de noviembre de 2026 por Black Friday.
Tarifas y tiempos
| Bogotá y Cundinamarca | |
| Estándar · 1 a 2 días hábiles municipios principales, 3 o más días otros municipios | $13.000 |
| Día siguiente · Bogotá y Soacha | $15.000 |
| Mismo día · pide antes de las 12 p. m., Bogotá y Soacha | $17.000 |
| Resto del país | |
| Ciudades principales · 2 a 3 días hábiles Otros municipios · 5 días o más |
$16.000 |
| Amazonas, Arauca, Guainía, Guaviare, Putumayo, San Andrés y Providencia, Vaupés y Vichada · mismos tiempos | $30.000 |
Envío gratis en compras superiores a $400.000 en todo el país.
Recoge gratis
Revisa en la página del producto en qué sede está disponible. Te avisamos cuando esté listo.
Tienda Bogotá — Carrera 14 # 85-68, local 102
Bodega Melonn — Calle 18a # 69f-16, Zona Industrial
Pago contra entrega
Pago contra entrega suspendido del 18 al 30 de noviembre de 2026 por Black Friday.
Disponible en Bogotá y ciudades principales, solo en efectivo. Te confirmamos por WhatsApp si tu pedido aplica, así que registra un número que lo tenga.
El mensajero llega dentro de los mismos tiempos de entrega, a más tardar a las 8 p. m. Si no vas a estar, deja el dinero con alguien de confianza.
¿Fuera de Colombia?
Te llevamos automáticamente a int.monoicstudios.com, nuestra tienda internacional, con precios y envíos según tu país.
Para que todo salga bien
Revisa tu dirección antes de confirmar y mantente atento a la transportadora. Si hay que reenviar el pedido por un dato errado, una dirección cambiada después del despacho o un segundo intento de entrega, el costo del nuevo envío lo asume el cliente. Lo mismo aplica para cambios y devoluciones, salvo cuando el error sea de MONOIC.
¿Algo llegó mal?
Escríbenos dentro de las 24 horas a support@monoicstudios.com o a @monoic_studios y lo resolvemos.
Última actualización 10 de noviembre de 2026, 12:45 p. m.